"بہت شکریہ!" - یہ HICOCA کے بیرون ملک مقیم صارف کی طرف سے تعریف ہے۔

ہمیں ابھی ویتنام میں فوڈ پروسیسنگ فیکٹری کے ایک کلائنٹ پیٹر کی طرف سے شکریہ ای میل موصول ہوا ہے، اور اس نے فوری طور پر HICOCA ٹیم کو تین ماہ قبل ایک کشیدہ بین الاقوامی کال کی یاد دلا دی۔
پیٹر کو خشک لمبے چاولوں کے نوڈلز کا بڑا آرڈر ملا تھا، لیکن پیداوار کے دوران، وہ ایک بڑی پریشانی کا شکار ہو گیا: نوڈلز معمول سے زیادہ لمبے اور زیادہ ٹوٹنے والے تھے، جس کی وجہ سے اس کی موجودہ پیکیجنگ لائن نوڈلز کو آسانی سے توڑ دیتی تھی — جس کی نقصان کی شرح 15% تک زیادہ تھی!
اس سے نہ صرف بہت زیادہ فضلہ ہوا بلکہ پیداوار بھی بری طرح متاثر ہوئی۔ پیٹر کا مؤکل بار بار معیار کے معائنے میں ناکام رہا، دیر سے ڈیلیوری اور بھاری جرمانے کا خطرہ۔
مایوس ہو کر، پیٹر نے دوسرے آلات فراہم کرنے والوں سے حل آزمایا تھا۔ لیکن انہیں یا تو ایک مکمل پروڈکشن لائن اوور ہال کی ضرورت تھی، مہینوں لگتے تھے، یا انتہائی قیمت پر حسب ضرورت حل کا حوالہ دیتے تھے۔ وقت ختم ہو رہا تھا، اور پیٹر نے تقریباً ہار مان لی۔
انڈسٹری نیٹ ورکنگ ایونٹ کے دوران، ایک دوست نے HICOCA کی سختی سے سفارش کی۔ تک پہنچنے کے بعد، ہم نے فوری طور پر بنیادی مسئلے کی نشاندہی کی: پیکیجنگ کے دوران "گرفت اور گرنے" کا لمحہ۔
ہماری تجربہ کار انجینئرنگ ٹیم، جس نے نوڈل پیکیجنگ میں 20-30 سال سے زیادہ عرصہ گزارا ہے، ایک "لچکدار اڈاپٹیو گرپنگ" حل تجویز کیا۔ کلید ہمارا پیٹنٹ شدہ بایومیمیٹک گرپر ہے، جو نوڈلز کو انسانی ہاتھ کی طرح نرمی سے ہینڈل کرتا ہے۔ یہ مختلف لمبائیوں اور موٹائیوں کے نوڈلز کو سمجھ سکتا ہے اور ان کے مطابق ڈھال سکتا ہے، بغیر کسی نقصان کے "نرم" ہینڈلنگ کی اجازت دیتا ہے۔
پیٹر کو اپنی موجودہ پروڈکشن لائن میں ترمیم کرنے کی ضرورت نہیں تھی - ہم نے پلگ اینڈ پلے ماڈیولر سسٹم فراہم کیا۔ مشاورت سے لے کر ڈیلیوری، انسٹالیشن اور کمیشننگ تک، اس پورے عمل میں 45 دن سے بھی کم وقت لگا، جو کہ توقعات سے کہیں زیادہ ہے۔
ایک بار نظام لائیو ہو گیا، نتائج فوری طور پر تھے! خشک لمبے نوڈلز کے نقصان کی شرح 15% سے گر کر 3% سے بھی کم ہوگئی!
پیٹر نے کہا، "HICOCA نے نہ صرف ہمارا بڑا مسئلہ حل کیا بلکہ ہمارے برانڈ کی ساکھ کا بھی تحفظ کیا!"
جس چیز نے اسے اور بھی متاثر کیا وہ ہماری بعد از فروخت سروس تھی۔ ہم نے 72 گھنٹے آن سائٹ کمیشننگ اور تربیت فراہم کی، اور جب بھی ضرورت ہو فوری مدد کے ساتھ فالو اپ جاری رکھا۔
آج، پیٹر ہمارے وفادار شراکت داروں میں سے ایک بن گیا ہے اور یہاں تک کہ HICOCA میں نئے کلائنٹس کو متعارف کرایا ہے - ایک حقیقی جیت کی شراکت!
اگر آپ پیکیجنگ کے چیلنجوں سے نبردآزما ہیں، تو HICOCA سے رابطہ کریں — ہم آپ کے کاروبار کے لیے موزوں حل فراہم کرنے کے لیے تجربے اور ٹیکنالوجی کو یکجا کرتے ہیں!